Yves Rocher

par **Mdame Lili** Sam 13 Nov 2021 - 13:10

Je râle et pas qu'un peu !

Je suis une cliente régulière mais je n'apprécie pas du tout que ce message déposé ici https://www.facebook.com/YvesRocherBeauty/ n'a jamais reçu de réponse

Voici la copie de ce message du 03 11 2021 qui n'a jamais reçu de réponse :
Bonjour, je recherche vainement une adresse mail de contact !!! Pouvez-vous m'expliquer pourquoi l'échange des pétales correspond à des inepties ou idioties complètes.

Pour 1500 pétales je peux obtenir 6 petits flacons d'eau de parfum valant 39,90€; mais pour 3000 pétales je ne peux obtenir un crayon Khôl valeur 4,90€ + anti-cerne à 17,90€ + un baume lèvres Karité à 3,20€, soit un total de 26€. Non pour moi c'est incompréhensible..... une dépense de 3.000 pétales pour un baume à lèvres....

Ne serait-il pas nettement plus judicieux de soustraire le prix en € d'un achat directement du stock pétales ? Exemple, j'ai 3.345 pétales et je désire un baume à lèvres à 3,20€, cela donnerait 3.145 - 32 = 3.113 pétales toujours disponibles.

Je continue sur ma lancée, pourquoi dois-je avoir 2 cartes de fidélité donc une pour la France et une pour la Belgique ?